运营必备九大互联网思维-程序员宅基地

技术标签：用户运营学习互联网物联网

Hello，大家好。今天给大家分享的是九大互联网思维。

互联网思维，即在互联网的大背景下，对产品、用户、市场进行重新审视的思考方式。

01 用户思维（关于管理者和消费者）

用户思维是互联网思维最最重要的一个，包括三点：

（1）得用户者得天下，用户是核心，让用户有满足感。用户是谁？中国十几亿人口，根据二八法则，80%都是屌丝，得屌丝者得天下。

案例：微信、QQ汇集广大普通民众。

（2）对于用户不仅要满足功能上的需求，更要洞察他们的情感需求，要感同身受，让他们有参与感，让用户主导产品的变化，进行更好的迭代。

案例：小米，他的产品邀请了普通用户粉丝参与研发，切实体会用户需求。

（3）满足用户需求，用户体验至上，更多的是用户使用产品过程中的感受，让用户感到越来越爽。

案例：三只松鼠，三只松鼠的包裹盒里除了吃的外，还有封口夹，小玩具，湿巾，寄语等等，让用户除了吃以外，还感受到满满的温馨。

02 简约思维（关于品牌和产品规划）

简约思维就是产品让用户看起来简洁，用起来简单，用的方便，用的顺手。在这个信息爆炸的时代，人们越来越没有耐心，要想在极短的时间内吸引用户注意，产品规划、品牌定位要做到足够简约。

案例：苹果手机的外观，简简单单，简约就是美。还有，王老吉的广告，怕上火，就喝王老吉。简单、清晰，用户看一眼就明白。

03 极致思维（关于产品和服务体验）

极致思维就是打造让用户尖叫的产品，要超过用户的预期。

极致思维要抓准用户需求：

首先，抓准用户的痛点，即急需解决的问题，是产品的刚需；

其次，抓准用户的痒点，就是满足用户情感、心理上的需求；

最后，抓准用户的兴奋点，也就是爽点，用户的痛点和痒点同时达到满足，即时满足快感。

案例：海底捞，顾客去吃火锅。

痛点：用户要食材好，味道要好，刚需。

痒点：情感需求，被重视，被关心，海底捞的服务是出了名的好。

兴奋点：痛点和痒点同时满足，大吃一顿后，真爽。

04 迭代思维（关于创新流程）

迭代思维主要表现在两点：一个是快，一个是微。

①快指产品开发快，不同于传统行业，需要小试、中试，循序渐进的开发，互联网产品不追求一步到位，通过敏捷开发，将产品快速推到用户面前，收集反馈，快速迭代，在迭代中不断完善产品。

②微指从小处着眼，进行微创新，及时解决用户的问题。

案例：微信的版本迭代，微信从版本1.0迭代到现在的版本8.0，如果他一直打磨它的产品，直到达到8.0才开始推出，那市场早已被别人占领了，哪还有你微信什么事。

正如百度创始人之一李彦宏说：只有先推出市场，才有用户使用它，并且用户能告诉我们哪好哪不好，我们才能不断完善，如此循环100次，肯定是个好产品。

05 流量思维（关于业务运营）

流量即用户关注度，也就是粉丝。流量思维先用免费吸引用户关注，免费是为了更好的收费。

案例1：火车站餐厅，去过火车站的都知道，饭不仅贵还难吃，但这些店生意都还不错，原因就是流量，火车站的人流量大，一波接一波的，总有人吃。

案例2：微信、腾讯、抖音，大家都是免费使用，免费吸引了大量的用户，也就是流量，基础功能免费，他们赔钱了吗，肯定是没有，人来了，挣钱的方式自然有很多。

06 社会化思维（关于传播链）

社会化思维是通过利用社会化工具、媒体、网络，重新建立企业与用户的沟通关系，以及重塑商业模式。

常见社会化媒体：微博、微信、小红书、抖音等。

案例1：重塑沟通关系，各大公司都积极入驻社会化媒体平台，做口碑传播。比如，小米、智能手表。

案例2：众包协作，让用户参与，比如维基百科，内容由用户创造，自由编辑。

07 大数据思维（关于企业资产和核心竞争力）

大数据思维，即收集用户数据，分析用户行为，驱动运营决策。数据资产是核心竞争力。

案例：淘宝收集用户的信息、行为、关系，进行分析，实现精准推送

信息即注册信息，手机、邮箱、地址等。

行为：喜欢浏览什么网站，买什么东西。

关系：分享给了谁。

08 平台思维（关于商业模式）

平台思维，即打造多方共赢的生态圈，善用现有平台，让公司企业成为员工的平台。

案例1：平台生态圈。比如，腾讯围绕社交构建了强大的产业生态，覆盖游戏、金融、资讯、娱乐等。

案例2：善用现有平台，比如创业者，不具备平台生态圈，要善用现有平台，百度、阿里、腾讯等。

案例3：让公司成为员工的平台。比如，海尔的每个员工都是创业者。

09 跨界思维（关于产业边界）

跨界思维，互联网已经渗入到各行各业，比如，制造业、娱乐业、金融、电信等，行业边界变的越来越模糊。

案例：阿里巴巴掌握用户数据，申办银行。因此，作为互联网人，不要给自己设置行业界限。

引用：运营必备九大互联网思维 - 知乎Hello，大家好。今天给大家分享的是九大互联网思维。互联网思维，即在互联网的大背景下，对产品、用户、市场进行重新审视的思考方式。 01 用户思维（关于管理者和消费者）用户思维是互联网思维最最重要的一个，包…https://zhuanlan.zhihu.com/p/361951116

本文链接：https://blog.csdn.net/lxz458912769/article/details/124085886

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